Wie sende ich einen Artikel zurück?
Wenn Du einen Artikel zurückgeben, umtauschen oder reklamieren möchtest, sende uns bitte eine E-Mail mit Deinem Anliegen an shop@rollart.com. Wir lassen Dir dann per E-Mail einen Rücksendeschein zukommen. Diesen klebst Du einfach auf das Paket und bringst es in den nächsten dpd-PickUp-Paketshop oder die nächste Postfiliale.
Reklamation
Sollte einmal ein Artikel defekt oder beschädigt bei Dir ankommen, tut uns das sehr leid! Bitte kontaktiere uns unter shop@rollart.com, gib Deine Bestellnummer an, beschreibe den Defekt oder die Beschädigung und sende bestenfalls ein Foto mit, auf dem der Schaden erkenntlich ist. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern!
Rückgabe- & Widerrufsrecht
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden - wichtig ist dabei nur, dass sie keine Gebrauchsspuren aufweisen. Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen findest Du in unserer Widerrufserklärung.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen automatisch zurückerstattet.
Das erfolgt je nach Zahlungsart:
Vorkasse: Du erhältst die Gutschrift auf das Bankkonto, von dem Du auch überwiesen hast. Je nach Kreditinstitut kann es bis zu 5 Werktage dauern, ehe die Gutschrift auf Deinem Konto zu sehen ist.
PayPal: Die Gutschrift erfolgt auf das von Dir genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf Deinem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf Dein Bankkonto zurückgebucht wird, kannst Du selbst bei PayPal festlegen.